Nuevo · Unidad de gestión de carteras
Powered by Movatec + HaddaCloud
Gestión inteligente, resultados reales
Tecnología · Personas · Inteligencia artificial · Resultados. CovDigitAI combina IA, omnicanalidad y talento humano para maximizar el recupero de tu cartera en cada etapa del ciclo de deuda.
Cuéntanos sobre tu cartera y diseñamos juntos la estrategia de recupero ideal.
- Gestión de cobranza inteligente
- Gestión de ventas
- Atención al cliente
- Ejecutivos presenciales
¿Quiénes somos?
CovDigitAI es la unidad especializada en gestión inteligente de carteras de Movatec, potenciada por nuestro CRM HaddaCloud con plataforma judicial integrada y tecnología propia. Combinamos inteligencia artificial, omnicanalidad y talento humano para maximizar resultados.
Somos creadores de HaddaCloud, nuestro CRM omnicanal con plataforma judicial integrada y gestión de contactos, con IA, automatización y analítica avanzada.
Cero dependencia de tercerosOperamos nuestra propia infraestructura de telefonía con numeración 600, 809, celulares y fijos, canales ilimitados y máxima contactabilidad.
Control, calidad y continuidad garantizadaContamos con equipos especializados en cobranza, ventas y atención al cliente, altamente capacitados, supervisados y apoyados por IA en cada gestión.
Desempeño, eficiencia y mejora continua- Certificados ISO/IEC 27001:2022Seguridad de la información garantizada
- Seguridad y cumplimientoProcesos auditables y trazabilidad completa
- Infraestructura robustaAlta disponibilidad y continuidad operacional
- Enfoque en resultadosMetas claras y revisión periódica
- Innovación constanteIA que aprende, mejora y optimiza
¿Por qué confiar tu cartera a CovDigitAI?
Somos dueños de nuestro CRM HaddaCloud, una plataforma omnicanal robusta y flexible. Adaptamos reglas, flujos y estrategias sin restricciones ni costos adicionales: la tecnología trabaja 100 % para tus objetivos.
Flexibilidad total para tu estrategiaContamos con infraestructura y numeración propia: 600, 809, celulares y fijos. Renovación constante de máscaras de salida, canales ilimitados y máxima contactabilidad sin depender de terceros.
Independencia, estabilidad y continuidadCertificación internacional en seguridad de la información. Tus datos y los de tus clientes están protegidos bajo los más altos estándares globales.
Confidencialidad, integridad y disponibilidadEquipos altamente capacitados en cobranza, ventas y atención al cliente, potenciados por IA. Supervisión, calidad y analítica en tiempo real para asegurar desempeño y resultados consistentes.
Personas + tecnología + inteligencia artificial¿Cómo gestionamos tu cartera?
Nuestro modelo combina estrategia, tecnología e inteligencia artificial para maximizar el recupero en cada etapa del ciclo de deuda.
- 01Recepción de cartera
Cargamos y segmentamos tu cartera en HaddaCloud según perfil de deuda, mora y canal óptimo.
Segmentación inteligente y priorización automática - 02Estrategia IA + ejecutivos
La IA orquesta los flujos de contacto. Los ejecutivos intervienen en los momentos de mayor impacto para lograr acuerdos efectivos.
IA que decide, ejecutivos que convierten - 03Contacto omnicanal
Voz, SMS, email, WhatsApp y bots trabajando en paralelo con coordinación inteligente para maximizar contactabilidad.
Máxima cobertura, mayor contactabilidad - 04Gestión y compromisos
Registro de compromisos de pago, renegociaciones y escalamiento a ejecutivos especializados cuando se requiere.
Negociación efectiva y escalamiento estratégico - 05Reportería en tiempo real
Dashboard con métricas de recupero, contactabilidad, calidad y cumplimiento de metas en tiempo real.
Datos que controlan, decisiones que maximizan resultados
- Más recupero con menor costo
- Eficiencia en cada contacto
- Trazabilidad total y cumplimiento
- Mejor experiencia para tu cliente
- IA que aprende, mejora y optimiza
Tecnología omnicanal, todo en una plataforma
Un ecosistema de canales inteligentes integrados en HaddaCloud para potenciar cada interacción.
- Pool propio: números 600, 809, celulares y fijos
- Renovación constante de máscaras de salida
- Canales ilimitados sin restricción
- Filtrador de buzones de voz integrado
- Infraestructura propia — somos telco
- SMS masivos con reportes de entrega y apertura
- Email masivo con métricas detalladas
- Bots IA: envían SMS, email y transfieren llamadas
- Gestión autónoma de compromisos de pago
- Segmentación inteligente por perfil de deuda
- Canales inbound y outbound activos
- Automatización inteligente de flujos
- Escalamiento fluido a ejecutivos humanos
- Registro de gestiones y compromisos
- Integrado 100 % con el CRM HaddaCloud
- IVR plano e IVR inteligente
- Bot que gestiona, deriva y guarda compromisos
- Consultas en tiempo real a base de datos
- Transferencia automática a ejecutivos
- Disponible 24/7 sin costo adicional de agente
Ofrecemos Speech Analytics con IA como servicio
Servicios de IA · Speech Analytics + automatización inteligente
Análisis de conversaciones para tus equipos de cobranza y gestión de calidad, como servicio independiente o integrado.
Análisis del 100 % de las conversaciones, detección de patrones de pago, evaluación de calidad automatizada y reportes de cumplimiento de scripts.
- Análisis 100 % automático
- Detección de patrones y tendencias
- Evaluación de calidad con IA
- Reportes y alertas inteligentes
- Cumplimiento de scripts
La IA define cuándo, cómo y por qué canal contactar a cada deudor. Reglas y estrategias adaptadas dinámicamente según el comportamiento de la cartera.
- Modelos predictivos
- Priorización automática
- Estrategias multicanal
- Segmentación inteligente
- Optimización continua
Bots IA capaces de negociar compromisos de pago, enviar SMS o email de confirmación, derivar llamadas y gestionar el ciclo completo sin intervención humana.
- Negociación automática
- Confirmaciones y recordatorios
- Derivación inteligente
- Gestión 24/7
- Reducción de tiempos de gestión
Agentes virtuales que realizan llamadas, conversan de forma natural, negocian, confirman y gestionan compromisos de pago de principio a fin.
- Conversación natural
- Negociación y confirmación
- Integración con CRM
- Atención 24/7 sin costo variable
- Escalamiento a ejecutivo
Chatbots conversacionales inteligentes que atienden, informan, negocian y gestionan compromisos por chat web, WhatsApp y redes sociales.
- Conversaciones inteligentes
- Atención omnicanal
- Respuestas instantáneas
- Negociación en tiempo real
- Derivación a ejecutivo
Métricas de recupero, contactabilidad, desempeño por ejecutivo y cumplimiento de metas, con trazabilidad completa de cada gestión.
- Métricas en tiempo real
- Contactabilidad y recupero
- Desempeño por ejecutivo
- Calidad y cumplimiento
- Trazabilidad total
Nuestro equipo · ejecutivos especializados
Talento humano experto, tecnología de punta y procesos inteligentes para maximizar resultados en cada gestión.
- Cobranza
- Recupero
- Ventas
- Atención al cliente
Ejecutivos entrenados en técnicas de negociación, recuperación, ventas y atención, enfocados en resultados y cumplimiento de metas.
La IA entrega a cada ejecutivo información en tiempo real: historial, mejor canal, próximo contacto sugerido y script óptimo.
Speech Analytics evalúa el 100 % de las llamadas. Retroalimentación inmediata para mejora continua del desempeño y la experiencia.
Equipos activos en horarios extendidos, reforzados por bots IA para gestión fuera de horario. Operación continua sobre tu cartera.
Cada gestión queda registrada en HaddaCloud. Acceso a reportes de avance, compromisos y métricas de recupero en tiempo real.
No gestionamos por volumen: gestionamos por resultado. Metas claras, revisión periódica y ajuste estratégico permanente.
¿Por qué elegirnos? Lo que nos hace diferentes
- No somos un call center tradicional
Somos tu socio tecnológico especializado en gestión de carteras.
- Tecnología 100 % propia
CRM HaddaCloud + infraestructura telco sin dependencia externa. Toda la intensidad operativa al servicio de tus metas.
- Certificación ISO 27001:2022
Tus datos y los de tus clientes protegidos bajo estándares internacionales de seguridad de la información.
- IA + ejecutivos expertos
Combinamos automatización inteligente con talento humano experto: eficiencia sin perder el factor humano en la negociación.
- Operación escalable y trazable
Desde 1 cartera hasta operaciones de gran volumen. Dashboard en tiempo real, reportes a medida y cumplimiento de SLA.
- Omnicanalidad real con IA
Voz, SMS, email, WhatsApp, bots IA, agente virtual y Speech Analytics integrados en una sola plataforma. Sin silos.
- Ejecutivosespecializados
- CRMpropio — HaddaCloud
- Telcoinfraestructura propia
- ISO 27001:2022certificación internacional
- 99,85 %uptime garantizado
Hablemos de tu cartera
Cuéntanos sobre tu cartera y diseñamos juntos la estrategia de recupero ideal.
- Estrategias inteligentes
- Personas especializadas
- Tecnología que impulsa
- Seguridad y confianza